Empreendedores sociais e usuários líderes: o caso de Blue Lagoon, Islândia

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Os empreendedores sociais inovam para resolver problemas sociais, com frequência relacionados à saúde. Os usuários líderes inovam se as necessidades extremas requerem uma melhor solução que ainda não se encontra disponível no mercado ou na sociedade. Existe uma oportunidade para a expansão do conceito se observamos mais de perto o impacto e a evolução das organizações de saúde e spa que iniciam com uma missão sem fins lucrativos com base na comunidade. Este é um caso de estudo que utiliza dados históricos da Islândia e entrevistas com gerentes e sócios de redes de um recente destino geotérmico importante, o spa Blue Lagoon. O caso oferece uma oportunidade interessante para aplicar empreendedorismos sociais e a perspectiva dos usuários líderes com o fim de explorar a história de um destino de saúde e de spa. No princípio, a ideia surgiu a partir das provas realizadas em pacientes com psoríase da fundação Spoex, que utilizaram a água residual enriquecida com sílice e minerais proveniente de uma planta de energia geotérmica. Estes tratamentos levaram ao desenvolvimento de uma clínica de saúde reconhecida no mundo no transcurso de 25 anos. Os efeitos curativos da água são cientificamente comprovados. Simultaneamente a esta inovação, a organização desenvolveu um imenso spa turístico com um milhão de visitante ao ano. Outro campo crescente para Blue Lagoon têm sido os produtos para o cuidado da pele e de antienvelhecimento que utilizam a água da lagoa. A história do destino turístico de spa e saúde poderia ser beneficiado pela análise realizada a partir da perspectiva dos empreendedores e dos usuários líderes.