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<p>Atualmente, as pessoas podem escolher onde estabelecer o seu negócio, devido à oferta imobiliária existente, por isso é que resulta necessário para o centro comercial desenvolver estratégias que lhe proporcionem vantagens competitivas sustentáveis. Devido à atividade comercial que se desenvolve na cidade de Mérida, Yucatán, no México, e o ambiente de competência, é conveniente analisar as estratégias de operação dos centros comerciais, assim como também os recursos que envolvem. Este artigo analisa a opinião de seis locatários de um centro comercial em relação com os recursos que este possui e utiliza durante a sua gestão, que estratégias desenvolve a partir destes e quais vantagens competitivas gera. Elaborou um estudo de caso que tomou como unidade de análise um centro comercial da cidade de Mérida. Os resultados mostram que o centro estudado baseia suas estratégias em seus recursos tangíveis, pois são valiosos, raros e inimitáveis, e potenciais criadores de vantagens competitivas sustentáveis.</p>